Retur Politik

Eventuelle klager om mangler eller beskadigede varer vil kun blive accepteret, hvis de modtages skriftligt senest 48 timer efter leveringsdato. Ved modtagelsen af en sådan klage, vil vi foretage en undersøgelse og herefter informere dig om hvad der så skal ske. Vi kræve fotografisk dokumentation for eventuelle skader.

Efter vores undersøgelsen vil vi informere dig om vores beslutning og om du eventuelt skal returnere varerene eller om vi kan arrangere en kredit note. Enhver restitution for returomkostninger vil kome an på den individuelle sag og bestemmes af Beauty Fort Ltd.

Manglende modtagelse af forsendelse

Alle bestillinger er fuldt sporbar og du vil blive informeret om et tracking nummer efter vi har sendt din bestillingen afsted. Du kan selv logge ind på din konto og spore din bestilling.

Hvis der er et problem med leveringen og du selv skal hente pakken hos dit leveringsfirma, og dette ikke sker inden pakken bliver retuneret tilbage til os, så hæfter du for et retuneringsgebyr.

Det er dit ansvar at kontrollere din tracking status.

Hvis du ønsker at returnere varen, og det falder inden for disse vilkår på siden her, bedes du kontakte os.

For Direkte Dispatch / Break Bulk retuneringer skal du logge ind på din konto.